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王健林十年管理語(yǔ)錄:不靠忠誠(chéng)靠制度!
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無(wú)規(guī)矩不成方圓!于企業(yè)而言,規(guī)矩就是“企業(yè)制度”。今天我們選摘萬(wàn)達(dá)哲學(xué)十多年來(lái)王健林關(guān)于企業(yè)制度建設(shè)的經(jīng)典語(yǔ)錄。企業(yè)如何管理?制度如何建立與不斷完善?首富是這么思考的與實(shí)踐的。



01

語(yǔ)錄一:靠制度管人,不靠人管人


企業(yè)文化主要分三類:精神文化、制度文化和行為文化。其中,制度文化就是企業(yè)的管理制度,譬如我們自己的財(cái)務(wù)委派制度、人力資源制度、招投標(biāo)管理制度。就像我們提出來(lái)的“靠制度管人,不靠人管人”,這就是我們的制度文化。


古人講:“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,企業(yè)文化很重要的組成部分就是規(guī)范的管理制度。這種規(guī)范的管理制度能保證企業(yè)按照自己的預(yù)期目標(biāo),健康正確地發(fā)展,所以企業(yè)文化的重要作用就是強(qiáng)化企業(yè)管理。



02

語(yǔ)錄二:規(guī)矩一旦定下,關(guān)鍵是執(zhí)行


● 激勵(lì)


激勵(lì)是企業(yè)制度的目的,不是約束你,而是激勵(lì)你,不是處罰你,而是引導(dǎo)你好好去干。


● 集權(quán)


集權(quán)管理是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的特點(diǎn),是跨區(qū)域發(fā)展的需要,現(xiàn)在回頭看,當(dāng)初商業(yè)開發(fā)定下集權(quán)管理非常正確,這是基于實(shí)踐的靈感爆發(fā)。


● 嚴(yán)格


嚴(yán)格就是古人講的“令行禁止”。規(guī)矩一旦定下,關(guān)鍵是執(zhí)行。通用的首席指行官韋爾奇先生有句名言:“最偉大的是執(zhí)行。”創(chuàng)新、理念、設(shè)計(jì)都比不上執(zhí)行的偉大。只有執(zhí)行才能把理想化為實(shí)踐、化為效果,所以我們的財(cái)務(wù)委派制度、招投標(biāo)制度一定要嚴(yán)格執(zhí)行,尤其是招投標(biāo)制度……嚴(yán)格才能杜絕腐敗、黑幕。


● 實(shí)效


一是定立制度要針對(duì)性強(qiáng),要有效果。不用寫在紙上,釘在墻上。二要檢查落實(shí),定下的制度,總公司要經(jīng)常去檢查評(píng)比,執(zhí)行好的要獎(jiǎng)勵(lì),差的要處罰。



03

語(yǔ)錄三:要搞就要搞能用的制度


企業(yè)必須有制度,制度建設(shè)注重兩方面:1、要搞能用的制度;2、不給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)。


萬(wàn)達(dá)非常重視制度建設(shè),1988年,我剛到公司就出臺(tái)了《加強(qiáng)勞動(dòng)管理的若干規(guī)定》。25年來(lái),萬(wàn)達(dá)建立了完善的制度體系,現(xiàn)在每?jī)赡晷抻喴淮沃贫取F(xiàn)在各個(gè)系統(tǒng)的制度加起來(lái)有200多萬(wàn)字,但制度不是字?jǐn)?shù)越多越好,盡管業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,但我們要求字?jǐn)?shù)不增加,還要把事說(shuō)清楚。


制度的最大特點(diǎn)是能用,好操作。從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)開業(yè)的員工,照著制度干就行。我們還要求所有制度上網(wǎng),能在網(wǎng)上操作。總之,我們制度的最大特點(diǎn)就是有用,所有制度為有用而設(shè),不搞形式主義。



04

語(yǔ)錄四:不靠忠誠(chéng)度靠制度


制度設(shè)計(jì)注重堵漏洞,不給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì),而不是事后處罰。我十幾年前就常講:“不靠忠誠(chéng)度靠制度”。現(xiàn)在社會(huì)誘惑多,忠誠(chéng)度也會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化,制度設(shè)計(jì)必須建立在不信任任何人的基礎(chǔ)上,以防范風(fēng)險(xiǎn)。


很多企業(yè)制度不少,科技水平也不低,但依然管理不好,重要原因是獎(jiǎng)懲不明,員工積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)。萬(wàn)達(dá)的做法是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。要做到:1. 領(lǐng)導(dǎo)以身作則,2. 所有考核量化,3. 嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰,4. 內(nèi)部審計(jì)制度。


在萬(wàn)達(dá)不講情面,都是按制度。



05

語(yǔ)錄五:企業(yè)管理制度、計(jì)劃、信息化


萬(wàn)達(dá)最大的特點(diǎn)就是企業(yè)管理嚴(yán)格公平,企業(yè)管理就三件事:制度、計(jì)劃、信息化。萬(wàn)達(dá)企業(yè)管理非常強(qiáng)的是制度,我這個(gè)人原來(lái)軍人出身,比較強(qiáng)調(diào)管理制度,萬(wàn)達(dá)每個(gè)行業(yè)每個(gè)部門都有一本本的制度,制度要求可操作性,盡量量化。


現(xiàn)在要求很簡(jiǎn)單,一看這個(gè)就知道應(yīng)該怎么辦。第二就是講計(jì)劃,所有項(xiàng)目開工之前、招商之前有完整的計(jì)劃。第三個(gè)是信息化,把所有計(jì)劃全部放到信息中心模塊里去。



06

語(yǔ)錄六:企業(yè)長(zhǎng)青核心文化能不能長(zhǎng)青


企業(yè)長(zhǎng)青最核心的問(wèn)題是企業(yè)文化能不能長(zhǎng)青,就是你那個(gè)企業(yè)里面是不是有一以貫之的理念、制度,你的行為方式,是不是按照百年企業(yè)來(lái)做,這是最重要的。



07

語(yǔ)錄七:制度就是高壓線


制度就是高壓線,誰(shuí)碰就一定受罰。


萬(wàn)達(dá)制度設(shè)計(jì)的特點(diǎn),一是制度制定的出發(fā)點(diǎn)就是不信任任何人,二是盡可能在制度設(shè)計(jì)上做足文章、減少漏洞,不給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)。

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