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這8大招聘難題,讓90%的HR痛不欲生!(附解決方案)
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你是否也曾遇到這些問題?
如何審核用人部門提交的招聘要求?
如何有效解決急招難的問題?
面試到場率很低,怎么解決?
人員流動性大,如何做好招聘計劃?
如何處理集中辭職之類不確定的招聘情況?
如果老員工不同意被辭退怎么辦?
90后員工離職率高,如何留住?
如何解決小微企業(yè)招人難的問題?
(想知道解決辦法?請耐心閱讀本文。)


1
如何審核用人部門提交的招聘要求?

很多招聘負責人抱怨:用人部門提出的用人要求,在市場上找不到;或者能找人,但候選人不來我們的平臺;或者用人要求與崗位本身存在沖突。

人力資源部門和用人部門之間的觀點差異,將導致招聘工作效率低下。

首先,公司必須建立一個系統(tǒng)的招聘流程。這個過程可以參考其他公司,也可以在招聘過程中不斷完善。核心要素是將業(yè)務部負責人作為審核的負責人。


其次,匹配預算,各部門的預算應包括人力資源的成本。如果人力成本為各級業(yè)務部門經理的考核指標,他們會考慮需要多少HC,如何更好地發(fā)揮內部力量等,平均人效也可以包含在考核指標內。

最后,為了與項目聯(lián)系起來,HR了解行業(yè)里,什么樣的人更可能實現(xiàn)什么樣的項目,因此他們可以為業(yè)務部門提供更多的增值,幫助他們做出決定。

如果與用人部門意見不合,人力資源部應始終保持服務意識,并相互溝通,制定招聘需求和計劃。在招聘過程中,讓用人部門參與簡歷篩選、面試、談工資等過程,比用數(shù)據(jù)說話更直接、更有效。

如果用人部門不能參與整個過程,那么每一次面試結束后,人力資源部應采取面試過程和結果記錄并統(tǒng)計分類,確定因為工資還是工作環(huán)境原因不愿意來人數(shù)。

讓復試的人寫好復試測評表,把工作做得仔細,拿數(shù)據(jù)說話。



2
如何有效解決急招難的問題?

HR想從容應對突然的招聘,最好的辦法是:在老板不需要招聘時,偷偷招聘。HR需要與每一個業(yè)務單位更多地接觸,以及業(yè)務發(fā)展需要考慮人才的需求:哪些人已經飽和了?哪些人需要提前準備。

如果老板急著要你雇人,那該怎么辦?

第一要務,不是立即招聘,而是分析這個招聘需求的原因,主要是解決方向、定位和招聘標準。

其次是貫徹落實,解決的依據(jù)是定位和標準,找到合適的人。不妨先從內部員工開始,根據(jù)招聘需求確定公司內部員工是否符合要求,然后做一次動員會議,展示工作前景,從物質和精神上起到激勵作用,讓更多員工報名。

同時進行外部招聘、執(zhí)行過程中,檢索、面試和反饋三個層次密切配合。例如,尋訪角度可以看不同渠道的高效性,比如內推又快又準,如果有獵頭可用也是又快又準。

在崗位人員要求、安排、面試技巧等方面,需要與有關領導溝通。是時候降低一些要求,或增加預算,或需要其他部門的支持等等,必要時與老板溝通,得到支持。

小編建議,積極動員其他部門,集結團隊力量,有效地打破招聘困境。



3
面試到場率很低,怎么解決?

在談所有問題之前,HR應該有這樣的心態(tài),將吸引人才看作營銷過程。前期的溝通是看客戶的意向,面試是與客戶見面的過程,然后報價簽訂意向,進入項目實施的初期,有的公司要求HR負責招聘者在崗的離職率,這可以算關單和回款。

擺好心態(tài)。招聘是雙向的,不是你認為別人該來就一定要來,通過網絡的查詢得來的信息的意向性肯定沒有直接投遞的意向性高,因為人們原本并不太關心你的公司。

如果在網絡上搜索到簡歷,你可以先和對方電話溝通,跟他談一下公司的情況、職位,然后看看他的意見,不妨加上這句話:你可以先考慮一下,如果你對我們感興趣的話再回電。這樣,應聘者更容易接受,相比你說我在這里招聘XX崗位,通知你來面試,對方或許搞不清楚不知道你是誰。

換位思考,如果對方放鴿子,那一定是你公司不符合對方的要求,理由有三:

該公司的福利沒有達到候選人的要求,例如,不是雙休,或者沒有五險一金;

在網上搜索發(fā)現(xiàn)到公司有不好的評價,這也是面試者最后決定不去的原因;

面試的時間安排不過來,如果有幾家公司同時邀約見面,而且自己公司的吸引力比其他公司弱,自然會被放鴿子。

可以詢問對方什么時候方便,預約見面時間,然后到約定的前一天下班之前打電話提醒。

最后,重點強調是匹配。只有當雙方需求和期望相互匹配時,成功的概率才會高。因此,企業(yè)需要準確地定義人才。比如說,這個崗位真的需要什么樣的人才,了解部門的實際需要是很重要的。



4
人員流動性大,如何做好招聘計劃?

在快速發(fā)展的公司中,很難制定年度計劃,建議大家做季度計劃。

所有的規(guī)劃都以業(yè)務為主,我們的源頭一定是業(yè)務需求,需要什么樣的人,多少人要完成,然后我們的招聘計劃就出來了。

此外,根據(jù)公司實際情況制定崗位編制,建立完善的人力資源配置是實現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化、提高人才配置、合理配置的前提。力求避免人力分配不均,力求避免人力配置不均,做到崗位分工明確。

這樣,在人員流失之前,就有充裕的時間補充人員,這是直觀而明顯的人員需求分析。

有效的招聘管理體系至少應包括以下9個方面:

招聘崗位的描述原則和方法;
招聘崗位的資格定義原則和方法;
招聘崗位的薪酬定義原則和方法;
主動招聘的流程和方法(與被動招聘相反);
結構化面試和評估過程、方法和工具;
不同類型人才的聘用合同和管理原則和方法;
關鍵人員的背景、調查模式和方法;
崗前培訓的標準內容、原則和標準;
人才試用期跟進、評價和照顧的過程和方法。


5
如何處理集中辭職之類不確定的招聘情況?

這涉及到整個人力資源管理,包括核心員工的保留、離職流程管理、業(yè)務梳理等。一般來說替補職位有幾種可能:

通過溝通挽留住重要人員,即使只有幾個月的時間;

緊急離職人員工作內容先由部門其他人員交接;

從其他部門借調人員接手;

在提出離職走流程的一個月內,招聘和業(yè)務部門抓緊找人接替。在這一點上,更重要的是做好招聘需求分析。

如果崗位打卡上班的需求不是特大,可采用顧問的方式繼續(xù)聘用員工,并且可以在兼職過程中給予相應的報酬。



6
如果老員工不同意被辭退怎么辦?

10多年的青春奉獻給這份工作,這對于老員工來說,也許不僅僅是為了掙錢支撐家庭,更是他人生價值的體現(xiàn)。因此,無論結果如何,希望HR能理解員工的心情,并妥善友好地處理這個問題。

部門解散,需要辭退
部門被解除時,他的專業(yè)能力是其他部門所不需要需要的,所以我們可以根據(jù)客觀條件,解除勞動合同。

員工堅持留下,調崗安排
這其實上是最好的安排,但我們必須確認兩個問題:

領導層堅持解雇員工的真正意圖是什么?真的沒有合適的崗位?

員工堅持的意圖,該員工堅持留下的意圖,是專業(yè)限制還是對企業(yè)的依戀?

如果員工堅持留下,可以考慮崗位調整安排,但這種調崗必須符合一般邏輯以及員工的工作經驗,最好能兼顧專長。

例如,從技術部門轉移到客戶服務部門,或者,從客戶服務部調整行政部門;

至于崗位調薪,可以與員工協(xié)商,根據(jù)實際情況,使員工薪酬符合崗位特點,最壞的結果就是談判不成,然后賠償。

以考核不過辭退
如果員工同意你們安排的崗位,就調崗調薪,如果協(xié)商不過,就以未達到考核解除合同。

如果只是因為“不符合崗位要求”或“嚴重違紀”被辭退的話,也需要賠償,并且需要“再培訓”和“嚴重違規(guī)”的證據(jù)。


7
90后員工離職率高,如何留住?

讓員工感到被認可和尊重

尊重他工作的價值并不意味著每次見到他就鞠躬。而是他盡力做了一件事,希望被大家看到,并希望他的價值得到承認和尊重。這就是他們所關心的。

所以需要及時的反饋,即便是口頭上的尊重,你可以給他4.5分,說我不能給你5分。可以這樣說,但是讓他感覺到。

少雇人,多發(fā)錢
年輕人初入職場,沒有錢,所以要少雇人,多發(fā)錢。比如說可以雇6個人,試著招4個人,然后給5個人錢,這樣,大家都很開心,他們可以拿更多的錢,公司可以省錢。

巧立名目,幫助生活
正常薪酬體系不能碰,否則公司就變成了一個慈善組織,但是你可以想辦法在規(guī)則之內巧立一些名目,比如說可以給月薪8K以下的人發(fā)房補。

以年輕人作為決策者,而不是執(zhí)行者
前面提到了承認和尊重,那就要在心里把他們當成決策者,不是說讓他們替你做多少決定,而是要拉著他參與你的決定,特別是有基層管理者參與的時候,你會發(fā)現(xiàn)事情進展真的會順利很多,而且真的會給你不一樣的視角。



8
如何解決小微企業(yè)招人難的問題?

如今,很多初創(chuàng)企業(yè)、小微企業(yè)都面臨同樣的情況,即招人難,找到好員工也留不住了。應在以下領域取得突破性進展:

? 選人
在招聘過程中,HR必須清楚地告知求職者在小微企業(yè)和大公司工作的優(yōu)勢和機會。在此基礎上,高薪匹配將對招聘產生效果。

? 育人
小微企業(yè)主要是在員工入職之初安排培訓計劃并實施跟蹤。

專業(yè)技能:根據(jù)現(xiàn)有工作要求和個人能力,在公司內部安排有經驗的導師提供專業(yè)的技術指導、邊學習邊工作,從而提高專業(yè)技能。同時,也可以尋求外部培訓機會。

軟性能力:良好的工作習慣養(yǎng)成。

執(zhí)行監(jiān)督:建立健全的規(guī)章制度(特別是員工手冊、工作指導書等)。

? 留人
跳槽有無數(shù)的原因。與大公司相比,小微企業(yè)在處理這些不愉快的事情時可以更加靈活。那么我們如何破解這些不愉快的事情呢?

薪資與貢獻不匹配
給予員工責任是對員工的信任,合理的薪酬是尊重員工的最重要的表現(xiàn)之一,因此要讓員工感收到這種尊重。

沒有發(fā)展空間
為員工做職業(yè)規(guī)劃,將員工的個人期望與公司的業(yè)務發(fā)展保持一致,讓員工既可以看到餅,并通過努力吃到餅。對于目標不一致的員工來說,在適當?shù)臅r間分手并不一定是壞事。

對公司環(huán)境不滿意
搞好員工關系,加強隊伍建設,改善工作條件,完善規(guī)章制度,營造安全、公平、競爭的工作環(huán)境,在團隊合作和人文關懷中獲得歸屬感。

與老板關系緊張
工作上,我們可以嚴格要求員工,員工應該能夠感受到個人的成長,也能讓員工感受到落實行動的關心。老板不僅要與員工保持溝通,發(fā)現(xiàn)問題進行反思,尤其是在小微企業(yè),老板的魅力確實能夠留住相當一部分的員工。

家庭原因
關注員工的家人,通過家庭日、節(jié)假日和日常關懷讓員工感受到公司對家人的關心、重視,甚至感謝。當員工家庭因素導致可能和客觀的問題存在時,公司的關心會讓員工心存感激。

以上就是日常招聘工作中比較常見的八種難題,希望可以幫助到各位。

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