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私董導(dǎo)讀：

GE、IBM、寶潔這些公司均以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)工作而享譽全球。那么他們的領(lǐng)導(dǎo)力模型是怎么樣的，是否有共同點呢，能否通過這些公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型的比較，得到啟示，到底一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣的？

 壹  重新解讀領(lǐng)導(dǎo)力模型概述

領(lǐng)導(dǎo)力模型指在特定的組織、行業(yè)、和環(huán)境要求下，為支持組織達到既定戰(zhàn)略目標、推動組織發(fā)展而需具備的最佳行為和領(lǐng)導(dǎo)能力模式的總和。領(lǐng)導(dǎo)力模型是對領(lǐng)導(dǎo)勝任要素的綜合，是素質(zhì)、能力、態(tài)度和行為的統(tǒng)一體。

領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，通常是通過一個嚴格的程序建立起來的。行為科學家們先經(jīng)過觀察、行為事件訪談法、座談會等方式收集表現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的知識、技能、具體行為和個性特點等等資料，然后對這些資料進行有效的歸納和整理，最后建立起一套領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。

許多公司以此作為領(lǐng)導(dǎo)人招聘、選拔、績效評估和晉升等的依據(jù)，測評現(xiàn)有的企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，從中發(fā)現(xiàn)差距和培養(yǎng)的機會，并制定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展規(guī)劃。

 貳  知名公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型

下面分別是GE、IBM、寶潔的領(lǐng)導(dǎo)力模型。這些公司均以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)工作而享譽全球。那么他們的領(lǐng)導(dǎo)力模型是怎么樣的，是否有共同點呢，能否通過這些公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型的比較，得到啟示，到底一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣的？

 GE領(lǐng)導(dǎo)力模型：

杰克·韋爾奇認為:領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的關(guān)鍵素質(zhì)可以用“4E+P”來概括,也即是“GE領(lǐng)導(dǎo)力模型”的主要內(nèi)容。

Energy—活力

活力是指巨大的個人能量,對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學習，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。

Energize—鼓動力

激勵力是指激勵和激發(fā)他人的能力,能夠活躍周圍的人,善于表達和溝通自己的構(gòu)想與主意。韋爾奇認為,這也是一種積極向上的活力,它可以讓其他人加速行動起來。懂得激勵別人的人能鼓舞自己的團隊,承擔看似不可能完成的任務(wù)——并且享受戰(zhàn)勝困難的喜悅。他特別強調(diào)，激勵別人并不是只會做慷慨激昂的演講，而是需要對業(yè)務(wù)有精深的了解，并且掌握出色的說服技巧，創(chuàng)造能夠喚醒他人的氛圍。

Edge—決斷力

決斷力即競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張,也即對問題做出決定的勇氣。

Execute—執(zhí)行力

執(zhí)行力即提交結(jié)果,能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計劃的實施。執(zhí)行力是一種專門的、獨特的技能,它意味著一個人知道怎樣把決定付諸行動,并繼續(xù)向前推進,最終完成目標,其中還要經(jīng)歷阻力、混亂,或者意外的干擾。

Passion—激情

所謂激情,是指對工作有一種衷心的、強烈的、真實的興奮感。充滿激情的人特別在乎別人(如同事、員工和朋友們)——發(fā)自內(nèi)心地在乎——是否取得了成功。

 寶潔領(lǐng)導(dǎo)力模型：

寶潔公司認為領(lǐng)導(dǎo)力的要件可以概括為5個E，它們是Envision（高瞻遠矚）、Engage（全情投入）、Energize（鼓舞士氣）、Enable（授人以漁）、Execute（卓越執(zhí)行）。

高瞻遠矚：更多是指一個領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)筑愿景的能力，給整個組織指明方向，從而激發(fā)團隊內(nèi)心的激情。

全情投入：則是從人和資源兩個角度，能夠很好地將利益攸關(guān)者—員工、同事、客戶、甚至老板，納入自己的愿景，達成支持梯隊。

鼓舞士氣：則是鼓舞團隊的熱情和士氣，使團隊始終保持在高昂的工作狀態(tài)。

授人以漁：是構(gòu)建團隊整體的能力，培訓(xùn)與教授，重在授人以漁。

卓越執(zhí)行：則是要率先垂范，親身投入完美執(zhí)行的推動，結(jié)果導(dǎo)向。

在寶潔看來這5個要件是相互交融但又先后有別的。這是一個完善而科學的模型，同時具有很強的可操作性，因為寶潔與大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力大師一樣，堅信領(lǐng)導(dǎo)能力不是與生俱來的，而完全是可以通過后天培養(yǎng)的。綜觀企業(yè)與政治軍事領(lǐng)袖，無一不是具有這一模型所界定的領(lǐng)導(dǎo)力要件。所以，要提高個人的領(lǐng)導(dǎo)力，就必須修煉這這些素質(zhì)。

 IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型：

對于領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的評價，IBM有著自己的三環(huán)模型：“對事業(yè)的熱情”處在環(huán)心，“致力于成功、動員執(zhí)行和持續(xù)動力”這三大要素圍繞環(huán)心運轉(zhuǎn)。

環(huán)心：對事業(yè)的熱情。

IBM認為杰出領(lǐng)導(dǎo)者對事業(yè)、市場的贏得，以及為客戶提供服務(wù)充滿了熱情。對事業(yè)的熱情指標包括：充滿熱情地關(guān)注市場的贏得；能描繪出一幅令人振奮的IBM未來圖景；接受企業(yè)的現(xiàn)實，并以樂觀自信的方式做出反應(yīng)；表現(xiàn)出對改造世界的技術(shù)潛力的理解；表現(xiàn)出對IBM解決方案的興奮感。

1環(huán)：致力于成功。

IBM以三大要素來考察領(lǐng)導(dǎo)者是否致力于成功，它包括：對客戶的洞察力；突破性思維；渴望成功的動力。

2環(huán)：動員執(zhí)行。

一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)是否能動員團隊執(zhí)行，達到目標，IBM認為可以從四個要素可以考察：團隊領(lǐng)導(dǎo)力；直言不諱；協(xié)作；決斷力和決策能力。

3環(huán)：持續(xù)動力。

判定一個杰出的領(lǐng)導(dǎo)者是否能為組織帶來持續(xù)的動力，IBM也有三條標準：發(fā)展組織能力；指導(dǎo)、開發(fā)優(yōu)秀人才；個人貢獻。

IBM認為，杰出領(lǐng)導(dǎo)者對開創(chuàng)事業(yè)、贏得市場以及IBM的技術(shù)和業(yè)務(wù)能為世界提供服務(wù)充滿熱情。評價事業(yè)熱情度的指標包括：充滿熱情地關(guān)注市場的贏得；表現(xiàn)出富有感染力的熱情；能描繪出一幅令人振奮的IBM未來圖景；接受企業(yè)的現(xiàn)實，并以樂觀自信的方式做出反應(yīng)；表現(xiàn)出對改造世界的技術(shù)潛力的理解；表現(xiàn)出對IBM解決方案的興奮感。

一、對客戶洞察力的評價指標：設(shè)計出超越客戶預(yù)期，并能顯著增值的解決方案；站在客戶和IBM雙方的角度來看待客戶企業(yè)；促使人們關(guān)注對客戶環(huán)境的深刻理解；努力澄清并滿足客戶的當前和未來需求；一切以滿足客戶需要為優(yōu)先；以解決客戶遇到的問題為已任。

二、突破性思維的評價指標：必要時能突破條條框框；不受傳統(tǒng)束縛，積極創(chuàng)新觀念；在紛亂復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境中積極開拓并尋求突破性的解決方案；洞察不易發(fā)覺的聯(lián)系和模式；從戰(zhàn)略角度出發(fā)而不是根據(jù)先例做決策；高效地與別人探討創(chuàng)造性解決方案；以為企業(yè)創(chuàng)造突破性改進為第一要務(wù)；開發(fā)新戰(zhàn)略使IBM立于不敗之地。

三、渴望成功動力的評價指標：設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標，以顯著提升績效；一貫尋求更簡單、更快、更好地解決問題的方法；通過投入大量的資源或時間，適當冒險以把握新的商機；在工作過程中進行不斷地改變，以取得更好的成績；為減少繁文縟節(jié)而奮斗；將精力集中于對業(yè)務(wù)影響最大的事情；堅持不懈地努力以實現(xiàn)目標。

一、團隊領(lǐng)導(dǎo)力的評價指標：創(chuàng)造出一種接受新觀念的氛圍；使領(lǐng)導(dǎo)風格與環(huán)境相適應(yīng)；傳達一種清晰的方向感，使組織充滿緊迫感。

二、直言不諱的評價指標：建立一種開放、及時和廣泛共享的交流環(huán)境；言行一致，說到做到；建立與IBM政策和實踐相一致的商業(yè)和道德標準；行為正直；使用清晰的語言和平實的對話進行溝通；尋求其他人的誠實反饋以改善自己的行為；與他人坦率溝通，盡管有時這樣做很難。

三、協(xié)作的評價指標：具有在全球、多文化和多樣性環(huán)境中工作的能力；采取措施建立一個具有凝聚力的團隊；在IBM全球內(nèi)尋求合作機會；從多種來源提取信息以做出更好的決策；信守諾言。

四、判斷力和決策力的評價指標：即使在信息不完全的情況下也能果斷行動，也就是說能有效處理復(fù)雜和不確定的情況；能夠根據(jù)清晰而合理的原因邀請其他人參與決策過程；盡快貫徹決策；快速制定決策；有效地處理危機。

一、發(fā)展組織能力的評價指標：調(diào)整團隊的流程和結(jié)構(gòu)，以滿足不斷變化的要求；建立高效的組織網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)系；鼓勵比較和參照公司以外的信息來源，以開發(fā)創(chuàng)新的解決方案；與他人合理分享所學到的知識和經(jīng)驗。

二、指導(dǎo)和開發(fā)優(yōu)秀人才的評價指標：提供具有建設(shè)性的工作表現(xiàn)反饋；幫助提拔人才，即使這樣會使人才從自己的團隊轉(zhuǎn)到另一個IBM團隊也要如此；積極、現(xiàn)實地向他人表達對其潛能的期望；激發(fā)他人以發(fā)掘他們的最大潛力；與自己的直接下屬合作，及早分配以培養(yǎng)為目的的任務(wù)；幫助他人學會如何成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者；輔助他人發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)作用；以自身正確的行為鼓勵重視學習的氛圍。

三、個人奉獻的評價指標：所做的選擇和確定的輕重緩急與IBM的使命和目標保持一致；具備本職工作相關(guān)的職業(yè)和技術(shù)知識；幫助他人確定復(fù)雜情況中的主要問題；熱誠地支持IBM戰(zhàn)略和目標；為滿足IBM其他部門的需要，放開自己的關(guān)鍵人才。

叁  啟示

通過這些公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型比較，可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。分別是：passion激情、execute執(zhí)行力、envision高瞻遠矚、energize鼓動力、edge決斷力。

 1 Passion激情

我們平時在生活中接觸到的上班的人，或是在電視媒體上看到的成功人物，不難發(fā)現(xiàn)，凡是事業(yè)成功的人，都是非常熱愛自己的工作的。不會有一個人對自己的工作毫無興趣，甚至討厭，卻能在事業(yè)上成功。激情，不單單是領(lǐng)導(dǎo)者，也是每個員工應(yīng)具備的素質(zhì)。

只不過，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的激情又多了一個含義，不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)者本身要熱愛自己的工作，對事業(yè)懷有激情。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還有把這份對工作的激情傳達給下屬、員工，在團隊中營造出積極工作。

當一個組織，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都擁有對工作的極大熱情，一定會全身心地投入到工作中，不畏艱難，甘愿付出，即使有時候工作辛苦，但也能從工作中獲得極大的滿足感和成就感，甚至能為自己的工作而感到幸福。身為一名領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)不是獨善其身，而是更要對下屬負責，和下屬一起為公司工作。如果領(lǐng)導(dǎo)者自身擁有對工作的極大熱情，并帶動下屬，一定會為公司創(chuàng)造更多的價值。

 2 execute執(zhí)行力

執(zhí)行力就是把決定付諸行動，公司是商業(yè)性質(zhì)的，要求員工能高效率辦公，保質(zhì)保量按時完成工作，不可能下達一個任務(wù)后，左等右等員工把任務(wù)完成，這是不切實際的。

當公司確定戰(zhàn)略目標后，把目標細化分配給部門，部門再把目標細化分配給員工。當領(lǐng)導(dǎo)者得知目標后，必須采取一系列的行動來實現(xiàn)目標。行動之前，必定會有構(gòu)想。領(lǐng)導(dǎo)者要做的不僅僅是根據(jù)目標提出構(gòu)想，更重要的是把構(gòu)想變成切實可行的行動計劃，并帶領(lǐng)下屬執(zhí)行計劃，實現(xiàn)目標。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過適當?shù)木o迫感將全團隊的注意力集中到執(zhí)行計劃、取得成果上。當然，在行動的過程中，會遇到困難或意外的干擾，領(lǐng)導(dǎo)者要和下屬同心協(xié)力，克服困難，找到解決問題的辦法，完成計劃。

 3 envision高瞻遠矚

領(lǐng)導(dǎo)者能否為組織決策、設(shè)計建立一個有效合理的發(fā)展目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，直接關(guān)系到組織的發(fā)展績效。領(lǐng)導(dǎo)者能敏銳地發(fā)現(xiàn)有利于利潤增長的有意義、有新意的變革及其征兆，同時能夠提出實現(xiàn)這一變革的設(shè)想、戰(zhàn)略和切實可行的計劃，也就是要有戰(zhàn)略思維。

成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時度勢，從時間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時機，確立目標。同時，力圖將目標明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久透入，成為組織的信仰和價值觀。在組織目標的確立過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力起了關(guān)鍵作用，確立產(chǎn)品的發(fā)展方向和服務(wù)范圍，每一項改革和創(chuàng)新都意味著領(lǐng)導(dǎo)者洞察力的檢驗。高瞻遠矚是成功領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。

 4  energize鼓動力

領(lǐng)導(dǎo)者個人確立了組織目標對于組織發(fā)展是遠遠不夠的，更重要的工作是要使這一目標成為組織共同的信仰和追求，在組織內(nèi)形成共有的價值觀。只有組織成員共同擁有真心透入或遵從的群體目標，才能產(chǎn)生群體行動，并激發(fā)起更大的責任感和創(chuàng)新精神，從而使目標產(chǎn)生激勵作用。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有鼓動、激勵員工的能力，讓員工努力工作，積極奉獻。

 5 edge決斷力

領(lǐng)導(dǎo)者在工作中，需要時常做出決策，果斷力就是領(lǐng)導(dǎo)者做出決策的關(guān)鍵。如果一個領(lǐng)導(dǎo)力擁有優(yōu)秀的決斷力，他能沉著冷靜地面對內(nèi)外部變化，迅速正確地做出最正確的決策。

即使在信息不完全的情況下也能果斷地行動，也就是說能處理復(fù)雜和不確定的情況。在企業(yè)陷入危機時，領(lǐng)導(dǎo)者也能通過自己的判斷力和決策力化解危機。

作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，當然還需具備更多的素質(zhì)，比如創(chuàng)新、組織能力、溝通能力、接受公司的價值觀和企業(yè)文化等等。但最核心的素質(zhì)是哪些？我想通過GE、IBM、寶潔的領(lǐng)導(dǎo)力模型，我們找到了答案。這些企業(yè)都是一流的企業(yè)，他們擁有世界上最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。他們的領(lǐng)導(dǎo)力模型，一定具有極大的借鑒意義。

來源：沃頓商業(yè)評論