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前文我們說過一堂成功的培訓，都要走好備課的這八步，今天我們再來談談培訓課堂的結尾。
俗話說，編筐編簍，全在收口。但課程設計時，最容易忽略的就是結尾，而高效的講師能成功地給自己的課程收尾。換言之，他們知道如何引導課程進入收尾階段，并將其自然過渡到下一培訓主題。
當然，結束活動的方式有很多，包括傳遞法、擊掌復習法等，講師可根據具體情況采用不同類型的方式結尾。
01、快速結束法
培訓臨近結束，由于有太多的內容，很可能導致部分學員模糊和遺忘了主題，這時利用一些小技巧做總結，不僅強調了主題，也給學員留下深刻的印象。
傳遞法
學員尋找其他學習伙伴，與他分享學習清單上的一個內容，然后再移向下一個人分享其他內容。
擊掌復習法
學員與學習伙伴站起來，共同回答講師的提問。如果回答正確，就可以彼此擊掌作為激勵。
日志
給定一個區域，允許學員用自己的語言寫出概念和想法。講師需對學員進行有效的指導，并確保學員能順利完成日志。
關鍵概念
學員同他人分享課堂上學習的關鍵概念、想法和收獲。
講演卡
每個分節開場，講師要把課堂上講解的問題發給學員。每位學員負責在聽課時發現正確的答案信息后進行填寫。講師要提供機會讓學員在小組內回答問題。
一詞結束語
學員每人分享一個詞，用來描述培訓效果如何，或者收獲了什么。
調查
講師使用物理空間、卡片，或者視覺PPT等，呈現不同的問題或陳述，再請學員判斷最重要的行動想法，以及哪個概念原則會被第一時間運用。
迅速站立
學員依次站起來分享所學所獲。
測驗
檢驗學員個體的學習成果。
鞋子伴侶
學員尋找與自己鞋碼一樣大的人，然后分享學習收獲，討論課程內容在今后實際工作中會有怎樣的幫助。
無論何種方法，都需符合ACT模型，即允許學員進行慶祝（Allow for celebration）、學員得出最后的行動計劃列表（Create action plans）、活動能將所學內容串聯起來（Tie things together）。培訓要有始有終，絕不能匆匆忙忙下臺；更不允許在某個主題還沒講完時就草草結束。只有讓學員帶著信心離開，才能真正產生培訓的實際運用效果。
02、振奮人心的回顧與動力活動
絕大部分的學員都有過精神飽滿或精神不振的情形。全天的培訓活動中，學員經常在下午兩三點的時候感到沒有精神。
但講師不能一直讓學員休息來恢復精力，卻可以將回顧分享與一些時間短、有助于注意力集中的動力活動相結合，幫助他們在教學活動進行中度過精神萎靡的時間。
圖：回顧與動力活動示例
03、三大授課形式，讓學員成為主人
主動學習比被動學習更加有效。但就活動本身來說，并不能達成更有效的學習。大多數的培訓方案都存在相同的問題，即課程內容很好，活動設計非常豐富，卻常常事與愿違。
針對這種情況，即使不變動原有培訓材料，也可遵循一些原則優化教學方法，從而改進授課形式。
搭建CPR模型
創新性培訓技術認為，每個可傳授的概念須包括正確的教學內容（Content）、恰當的參與方式（Participation）和適時的內容回顧（Review）。換言之，培訓方案的制定應滿足CPR模型。
通常，講師首先要把所有教學內容瀏覽一遍，并邀請相關專家，基于原有培訓項目，增添新的信息，以確保它的時效性；
再將教學內容分為三類——“必須知道”“最好知道”“參考資料”。須知內容為培訓項目的核心，而另外兩部分屬于附加知識，用于幫助學員獲得更多的信息。
有關“學員參與”部分，講師應考慮學員本身具備的知識和經驗，利用不同方法，確保學員都能加入課堂中。
圖：助學員融入課堂的方法示例
就“復習內容”而言，講師可按照美國心理學家梅拉賓（Mehrabian）所說，“想辦法把所學的內容復習六遍，以便將它們從短期記憶轉化為長期記憶”，并呼吁學員自己主動進行復習。
把握90/20/8原則
托尼·博贊（Tony Buzan）在其所著的《全腦思維》里提出，成人帶著理解的能力去傾聽的時間最多為90分鐘，但要帶著吸收的能力去傾聽的時間是20分鐘。這意味著每90分鐘，需要一次較長時間的休息；每20分鐘，講師就要有一個明顯的方式或步調的變化。
據此，講師可把須知內容和增補內容分成20分鐘的“時間塊”，還需想出一些方法，在每個20分鐘的“時間塊”內，每隔8分鐘設計一次調動環節，幫助學員換種方式強化所學知識。
這里的調動環節多種多樣，例如，提出問題讓學員進行簡要的討論；鼓勵學員跟著講師一起畫窗格紙；要求學員用兩分鐘時間思考等。
調整順序，遵循EAT步驟
創新性培訓技術的課堂里，學習的主要責任是學員而不是講師。因此，講師需在傳授知識與引導活動之間達到平衡，應保證大部分的時間供學員自己體驗、參與，以及尋找答案，講師可在活動結束后點撥其中的原理或設計依據。
相比傳統的學習順序，創新性培訓技術更提倡“體驗—認知—理論（Experience— Awareness—Theory，EAT）”式教學步驟。授課過程中，針對亟待解答的難題，譬如怎樣做好顧客服務，講師可先安排學員通過角色扮演等方式 自我體驗，并鼓勵學員在小組內討論他們遇到的痛點、困惑，隨后講解知識點，不過，這些理論僅是作為體驗后的補充、潤飾。
實際上，某些感悟早就存于學員的頭腦里，而深入闡釋相關理論，學員會進一步鞏固和強化這種意識，自然更加愿意實踐和使用。所以，是體驗產生了認知，之后的理論又強化了認知。
培訓必須“以學員為中心”和“充分調動學員的參與過程”，這一理念和方向早已成為業界共識。而創新性培訓技術，不僅激發了學員的內在學習動機，也最大限度地利用學員已有知識和經驗，促使其在學習中從“走講師的路”變成“走自己的路”。