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02

阿里的雙軌制

阿里采用的是雙軌制的績(jī)效評(píng)估體系，50%的KPI，50%的文化。雙軌制評(píng)估:“紅”與“專”。

紅：是針對(duì)于公司文化的考核，阿里希望每個(gè)阿里人把文化、價(jià)值理念融入到血液中，落實(shí)到行動(dòng)中。

專：是針對(duì)工作業(yè)績(jī)方面的考核，每季度、每年每個(gè)部門都會(huì)制定具體的、可行的目標(biāo)。

圖中坐標(biāo)橫軸是價(jià)值觀，縱軸的業(yè)績(jī)。

價(jià)值觀好，業(yè)績(jī)不好的在阿里被稱之為“小白兔”。我們還有句話“小白兔往往 放錯(cuò)了位置的明星”這類員工我們往往會(huì)給到他們機(jī)會(huì)，如果給到機(jī)會(huì)還是沒有突破，那就會(huì)被淘汰。

業(yè)績(jī)好，價(jià)值觀不好是在阿里被稱作“野狗”。野狗在阿里巴巴是一定不能留的。只以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，不考慮團(tuán)隊(duì)、客戶利益的人會(huì)毀掉你的團(tuán)隊(duì)。

業(yè)績(jī)好，價(jià)值觀好的我們稱之為明星。明星一定是團(tuán)隊(duì)的榜樣。

整個(gè)價(jià)值觀考核就是一句話：賞明星，殺白兔，野狗要示眾

見微知著，就算像禁煙一類的最微細(xì)的事情，企業(yè)都不應(yīng)放松。要記住，姑息可以養(yǎng)奸！

績(jī)效考核是通往業(yè)績(jī)文化的第一步。要有考核表現(xiàn)的計(jì)分系統(tǒng)，把員工的表現(xiàn)區(qū)分開來。區(qū)分是關(guān)鍵，把業(yè)績(jī)佳的明星區(qū)分開來，并好好照顧你企業(yè)中的明星。

對(duì)于中小企業(yè)來說，把明星區(qū)分出來非常重要，以績(jī)效考核的方法把最優(yōu)秀的20%員工挑選出來，把中堅(jiān)的70%員工予以保留，最欠表現(xiàn)的10%淘汰，這看來殘酷，卻實(shí)際可把企業(yè)資源集中地照顧精英，最后把生產(chǎn)力提高。雖然把在企業(yè)里表現(xiàn)不佳的員工放走，但說不定他們?cè)谕饷鏁?huì)有更好的發(fā)展。

——摘自關(guān)明生《關(guān)乎天下》

03

基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理

績(jī)效考核只是第一步，更重要的是績(jī)效管理和發(fā)展。