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導語
管理就是兩件事，降低成本、提高效率。
——彼得·德魯克
對于教育培訓機構來說，提升機構工作效率是增強機構核心競爭力的重要法寶。如何能提高工作效率？讓我們來看看世界頂尖的公司谷歌關于辦公室工作的一些思考和建議。
01一次就結束
谷歌為了取得 10 倍的成果 ， 「 現在做 」 和 「 現在不做的話那要等到什么時候做 」 的意識非常強 。
「 現在立刻做 」 不等于急著做或者是不考慮優先順序只做眼前的事情，而是在考慮現狀的情況下，絕對不將工作任務延后。
在 Google 中遇到問題時，都是：
【如果現在有必要的話，現在就聯系】
【如果現在應該決定的話，現在就決定】
這是讓工作沒有停頓順利進行和完成的關鍵。特別是開會時一定要做出決定，千萬不要因為無法當場得出答案就放到以后。
要是因為各種原因暫時無法推進，也一定要給「做出決定」規定期限。
在工作中要是一個人解決不了，可以考慮跟其它人配合行動，立刻向上級匯報。
02不知道應該怎樣做才好要如何行動？
在這種情況下我們仍然能夠做到以下三點。
1.將「知道的內容」和「不知道的內容」區分開
首先就是將自己「知道的內容」和「不知道的內容」區分開，然后從「知道的內容」開始處理。只要打開一個突破口，接下來就會像多米諾骨牌一樣，連之前「不知道的內容」也變得能夠處理了。
2.提出問題
在對雜亂無章的「不知道的內容」進行整理時，「提問」必不可少。
在不知道原因與結果的時候，適當地提出「什么是最本質的問題」「究竟發生了什么」之類的問題并逐漸推進解決問題的進程非常重要。
3、留出時間
遇到不知道該怎么處理的問題的時候，不妨放下問題稍微休息一下，或者出去散散步，給自己點時間放松一下也是一個解決問題的辦法。
思考這個問題，也應該從能解決的部分開始，至于其他的部分只要明確問題所在就好。留出時間
03直接見面最有效率！
郵件無法實現完美的溝通和交流，還會拖慢工作的節奏。
有時候來來回回發好幾次郵件也沒搞清楚對方的意圖，雙方遲遲無法達成一致。這種情況下直接見面是最好的解決辦法。
最方便的方法就是視頻通話，直接溝通。
04給「盡快」規定一個期限
在大家的工作之中一定有很多「沒有期限的工作」。
有時候工作不能當場做完，很多人都習慣用「盡快做完」為借口將工作延后。
但「盡快做完」會帶來怎樣的后果呢？這個工作會一直留在你的思緒之中，讓你無法集中精力去做其他的工作。
可以采用「規定期限，集中精神」的工作方法。哪怕是創意性的工作也同樣需要明確時間和期限。
如果不規定一個期限，工作就很容易停滯不前。只有時刻意識到工作的期限，最終才能夠取得更好的結果。
05不要把時間浪費在選擇衣服上
不在多余的事情上浪費精力，將注意力都集中在工作上，這樣可以更快地完成工作，將余下來的時間用在其他有意義的事情上。
史蒂夫·喬布斯就總是穿著同樣的衣服出席發布會，你可以提前把下一周的服裝搭配都準備好，在不同場景穿什么衣服，前一晚提前準備好，而不是第二天早上現準備。
只要仔細地觀察一下就會發現在日常生活中存在著許多被浪費掉的時間。如果能夠將這些時間利用起來，那么不管是工作還是生活，效率都將大幅提高。
06創意思維的集體智慧
在對大家提出的創意進行篩選并決定最終方案的時候，接下來大家就一邊看著這些線索卡，一邊對各種組合模式進行思考。線索卡可以散亂地掛在墻壁上，也可以隨意地鋪在地面上，只要便于大家觀看即可。如果能夠將會議室內的桌子和椅子都清理出去，創建一個可以自由移動的空間則效果更佳。
「將這兩個物品組合在一起，就能夠誕生這樣的新商品」「如果有一個這樣的服務或許會非常方便」「似乎能夠實現這樣的商業模式」，新商品、新服務、新事業、新的促銷方法和廣告設計……根據召集來的成員，思考出來的創意也會各不相同，總之只要將大家聚集在一起就肯定能夠想出新的創意。
為了提高對信息的敏感度，可以準備幾個透明的文件袋或者文件夾，然后將各種各樣的圖片、從雜志和報紙上剪下來的內容、寫在紙上的關鍵詞等放在里面。如果沒有透明的文件袋或文件夾，用 A4 紙也可以。
腦科學和心理學家阿拉斯塔·普蘭提斯指出，人在出現混亂的時候腦波異常活躍，能夠連接到位于深層心理與潛意識中的信息。也就是說，通過人為地制造混亂，可以使潛意識活性化，從而更容易思考出新的創意。
幾百張線索卡可以有無窮多種排列組合，而且即便是相同的排列組合，在不同人眼中也會有不同的含義。選用實體卡片可以增強視覺刺激，一邊動手排列組合一邊進行思考，人為地制造混亂迫使大腦快速思考更容易產生靈感。
如果有人想到自認為不錯的創意，就將想到的創意寫在白板上。大家一邊思考一邊討論，然后將創意篩選到兩三個。接下來根據科技發展的趨勢、行業的動態、實現可能性、成本等因素來進行綜合分析，最后選出一個。
有一點需要特別注意，那就是絕對不要將創意中的共同點總結出來。
假設在經過第一輪篩選后剩下 10 個創意。如果在這個時候進入分析模式，找出這些創意中的共同點與規律并決定出最終方案。這種方法很容易失去【靈性】只剩平庸的共性。
07取得 10 倍成果的方法
以取得 10 倍的成果為目標，可以避免工作停滯不前、一成不變。
因為要想取得 10 倍的成果，必須想出具有革命性的創意才行。而如果每年都保持同樣的工作狀態，那么別說維持現狀了，恐怕所能取得的成果只會越來越少。
要想取得 10 倍的成果，首先必須做的一件事就是「打破束縛自己的條條框框和固有觀念」。也就是必須用不同的規則和不同的方法來進行思考。如果繼續做和之前一樣的事情，不管你多么努力恐怕最多只能取得 2 倍的成果。
只有敢于走出自己的舒適區才能取得更大的成果。
08活用「20% 規則」
谷歌的「20% 規則」允許員工將工作時間的 20% 用在自己感興趣的事情上，谷歌新聞、Adsense（谷歌推出的針對發布商的一個互聯網廣告服務）以及谷歌地圖等服務就都誕生于「20% 規則」。
將工作中能學到的東西與影響力進行了整理。
在思考工作優先順序的時候，應該將時間優先用在「能學到很多東西，而且影響力比較大」的工作上。而「影響力比較大，但能學到的東西很少」的工作因為有很多人愿意做，所以很容易安排出去。通過將這樣的工作安排出去，可以將自己的時間都用在「既能學到東西又有影響力」的工作上，最有效地利用時間和人力。
09用「實物」說話
因為在沒有看到實物的時候，人類的大腦很難產生具體的想象，可能程序員制作出來的程序和你要求的完全不同。所以最好事先做一個簡單的實物（樣品）給對方看看。
這樣可以避免雙方出現認識的偏差，減少返工的情況，使工作能夠順利進行。
這種方法也同樣適用于其他工作。
比如上司給你安排一項任務，在同上司確認過任務細節之后，應該迅速地在紙上畫一個草圖向上司詢問「是這種類型的嗎」。上司或者點頭同意「沒錯，就是這種類型」，或者指出問題「這個地方不太對」，然后告訴你正確的內容。這樣你可以把握任務的準確內容，在工作中不會做無用功，更不會因為做錯而被迫返工，結果當然是提高了工作的效率。
在找別人討論之前將想要討論的內容總結在一張 A4 紙上，然后讓對方根據其中的內容提出意見，這樣可以更快地進入下一個階段。
哪怕只是簡單地將「① 有什么原因，② 到什么時候為止，③ 想要做什么」等內容總結出來也可以，有實物和沒實物會使后續的工作產生截然不同的結果。所以大家在工作中也請時刻牢記用「實物」說話。
10「上司的使用方法」
● 自己能解決的事情請自己解決。
● 不要只帶著問題來找我，同時還要帶來解決辦法。
● 遇到無法解決的問題，請告訴我你需要什么（比如需要建議、決定，還是需要我出面動用權限）。
11你的人際圈將改變你的人生
與什么樣的人交往，不管在工作上還是生活上都擁有非常重要的意義。
總是一個模樣、和過去相比完全沒有任何變化的人，幾年見一次面就足夠了。
總是在同行業的圈子中轉來轉去，無法更進一步拓寬自己的人脈。
多結識一些成功人士，構筑起自己的人際關系網絡，不僅可以使自己的人生變得更加豐富，對工作的發展也頗有好處。
對于初見面的人來說，只有你表現出熱情、平等的態度，對方才能心情舒暢地和你交流。
特別是重要人物，最好開門見山直奔主題。先設想「對方的課題 （對方有興趣的內容）」，然后根據課題內容提問。
以人際關系為例。對我來說，與「熟識的人」相比「新認識的人」優先度更高，與「新認識但變化不多的人」相比「新認識并且不斷改變自己的人」優先度更高。
在交換名片之后會立刻給對方發送信息或者郵件的人只有 1%。
發郵件不要只發禮貌性的問候郵件，這樣的郵件無法給對方留下深刻的印象，所以必須給對方提供一些有用的信息。
當你為對方著想而采取行動時，就會自然而然地對對方產生尊重之情。而尊重是相互的，你尊重他人，他人也會尊重你。通過這樣的行為加深人際關系，到了關鍵時刻一定能夠派上用場。
也就是說，首先要竭盡全力給對方留下印象。因為你需要對方，但對方不一定需要你。所以要想讓對方和自己建立起聯系，必須讓對方知道和你成為朋友會有哪些好處。
12應該學習的不是知識而是經驗
谷歌認為「應該學習的不是知識而是經驗」，所以與研修相比，谷歌更重視員工相互之間的學習。
比如想學習投資相關的知識，那么首先上網搜索與投資基礎知識相關的內容，了解一下關鍵詞，然后去找對投資十分了解的人直接詢問自己想知道的事情，這樣更有效率。而且在絕大多數情況下，通過這種方式獲取的知識就足夠了。
最高效的做法是直接向對方詢問自己現在所需的知識。這樣可以更快地將知識點運用在工作上，況且自己根本沒必要掌握那些不知何時就會改變的知識。
遇到不明白的事情先「谷(bai)歌(du)」。這已經成為當今時代學習的基本原則。
詢問也要遵守一定的規則。不要做伸手黨。
向別人詢問的時候，一定要提出自己的假設。
比如上司讓你負責一個你從沒接觸過的項目，那么首先應該上網檢索一下相關的信息，然后思考出一個大概的方法。在此基礎之上，找個對該項目比較熟悉的人進行詢問：「我第一次做這項工作，像這樣做可以嗎？」
對于已經做了前期準備的人，誰都會認真地給予回答和幫助的。甚至還可以站在對方的立場上思考來提問。
13留出關閉電腦的時間
比如在召開視頻會議之前先用一分鐘左右的時間來進行冥想。在這一分鐘里，所有人都關上電腦，將注意力都集中在自己的呼吸上，安靜地坐在座位上。
閉不閉眼睛都可以，只要注意呼吸和放松身體即可。
雖然只是這樣一個非常簡單的行動，卻可以極大地改變會議的效果。因為通過正念冥想之后，所有人都可以將自己的精力集中在當前的會議上。
將同時進行多項工作的時間與集中精力做一項工作的時間和進行重要交流的時間區分開。
當你集中精力做一項工作時，屏幕上只顯示與之相關的內容。比如在制作報告書的時候，電腦屏幕上只顯示相關的資料、檢索的信息以及制作報告書的軟件。
即便公司里沒有專門的休息室，但為了讓自己能夠以一個最佳的狀態進行工作，還是應該下意識地通過小憩、吃零食和散步來放松一下。
人在處于疲憊狀態的時候判斷力會下降，如果不得不通宵工作，那么在感到困倦的時候最好睡上 5～10 分鐘，這樣工作反而會更快完成。