作為國內(nèi)HR一姐,彭蕾的名字如雷貫耳。但彭蕾其人,卻比較低調(diào),掌管阿里巴巴人力資源十余年,卻鮮有公開分享有關HR的見解。唯獨能找到的,是她2010年底離開阿里巴巴人力資源部,轉戰(zhàn)業(yè)務部門的一次演講。
在這次演講里,彭蕾從業(yè)務部門的角度再看HR,給出了一個中肯的建議:不要做不接地氣的HR!
以前站在HR位置上思考,現(xiàn)在站在業(yè)務位置上思考,以前在圈子內(nèi)思考,現(xiàn)在在圈子外思考,這個轉變帶給我很多的感悟和體會。其中,有很多感悟看上去是矛盾的,但正是這些矛盾,成為我們追求進步的動力。
我最大的感受,首先在于:身在戰(zhàn)略層,很難接到地氣。無論是以前做HR,還是做集團CEO,很多時候真的有點“站著說話不腰疼”。到了業(yè)務崗位我才發(fā)現(xiàn),原來很多理想化的東西一定要和現(xiàn)實結合,所以,奉勸各位HR,一定要想辦法接到地氣,否則真的很困難,更別提發(fā)揮HR的戰(zhàn)略伙伴作用了。
彭蕾的這段話,其實道破的是傳統(tǒng)HR與HRBP的核心區(qū)別,前者理想化、站在本位上思考,“站著說話不腰疼”,而后者與現(xiàn)實結合、接地氣、理解并能推動業(yè)務。
而傳統(tǒng)HR其實也是“歷史遺留問題”,國內(nèi)人力資源管理師考試人為把人力資源劃分成6大模塊,而工作中的HR也一頭扎進這這6大模塊無法自拔,雖然工作辛苦,加班多,傳統(tǒng)HR在企業(yè)發(fā)展中或多或少都會遇到彭蕾提到的問題。
于是力求上進的HR個人和急速發(fā)展的企業(yè)都在不斷尋求HR變革。阿里的政委體系,華為的V-CROSS模型,聯(lián)想的HRBP等等,概況起來就是HR三支柱:讓HR不再是“背鍋俠”,而變成了業(yè)務的推動者。
三支柱的從業(yè)人員,比如HRBP,薪酬也一路走高。隨便在人才網(wǎng)站上搜索一下“HRBP”,工資幾乎是普通HR的5~10倍……
此外,與普通HR相比,HRBP摒棄了傳統(tǒng)的6大模塊,開始實踐三支柱模式,主張HR以業(yè)務和客戶為導向,服務好業(yè)務和客戶,給員工匹配對應的服務和資源,從而促進公司發(fā)展。
在這種模式下,HR不再只是后勤,而是給業(yè)務助攻,能發(fā)揮實實在在的價值。
也是因為價值的提升,在傳統(tǒng)HR薪資疲軟的當下,三支柱,比如HRBP,薪酬水平卻一路走高。