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稻盛和夫：“做完”和“做好”的區(qū)別，就是人生的差別

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雖然，“做完”和“做好”僅有一字之差，前者執(zhí)行了，但卻不到位，只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹地應(yīng)付了事；而后者不但執(zhí)行了，而且到位了，它代表著對(duì)自我目標(biāo)負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)組織負(fù)責(zé)，對(duì)公司利益負(fù)責(zé)。

職場(chǎng)上往往不缺乏做事的人，缺乏的是能把事情做好的人。

“做完”和“做好”的區(qū)別，就是人生的差別。

作者 | 稻盛和夫

來(lái)源 | 稻盛利他

做完≠做好

凡事差不多，最終差一生

你認(rèn)為，在職場(chǎng)中，什么樣的人會(huì)被晉升？

僅僅是會(huì)做事、把事做完還不行，你還需要有把事情做好的能力。

你能做好這一件事，才能做好另外一件事。如果一件事都做不好，那么你很難做好別的事。

一項(xiàng)工作，如果你總是抱著差不多的心態(tài)“做完”了，而不是“做好”了。那么你在職場(chǎng)上注定不會(huì)有太大的發(fā)展。

不要小看“做完”和“做好”這一字之差，實(shí)際上二者有著天壤之別。

有人會(huì)質(zhì)疑： “做完”和“做好”差別就那么大嗎？明明就是沒(méi)有差別啊？

不，你錯(cuò)了。

如果拿數(shù)字量化“做完”和“做好”這兩者的話，“做完”是99.9%的完成度，而“做好”才是100%的完成。

相信很多人都有這樣的認(rèn)知誤區(qū)，雖然99.9%只要再努力一點(diǎn)點(diǎn)就變成100%了。

其實(shí)不然。

這就好比競(jìng)技比賽中，最終總要分出個(gè)勝負(fù)，如果大家實(shí)力相當(dāng)，或者在99.9%時(shí)的成績(jī)都是一樣的，那怎么來(lái)評(píng)判呢？

這就要看最后那0.1%了，誰(shuí)咬著牙堅(jiān)持到最后，把最后這0.1%的事做好了，誰(shuí)就是贏家，而另一個(gè)就是“頭號(hào)輸家”。

所以，我們看到，在一場(chǎng)比賽中，大多數(shù)會(huì)在最后分出勝負(fù)，因?yàn)榇蟛糠秩诉€是輸給了那0.1%……

一件沒(méi)有結(jié)果的事，只是做了、做完了，那它的意義在哪呢？

但不幸的是，在企業(yè)中，有類似想法的員工大有人在，在他們看來(lái)：

我只是企業(yè)雇傭的一名員工，我在這里上一天班就有一天的薪水，至于做成什么樣，企業(yè)有沒(méi)有賺到錢(qián)，那是老板和企業(yè)的事，與我無(wú)關(guān)。

不僅如此，我們可以從以下三個(gè)方面去深度了解“做完”與“做好”的區(qū)別：

1.做完是“打工者心態(tài)”，做好是“老板心態(tài)”

什么意思？

“打工者心態(tài)”的人覺(jué)得工作只是賺錢(qián)養(yǎng)活自己而已，只要把工作做完就可以交差了，從不思考如何高質(zhì)量或者更好地完成工作。

而有“老板心態(tài)”的人，會(huì)把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，會(huì)有一種使命感和責(zé)任感，并帶著這樣的心態(tài)去做好交給他的每一件事情，遇到困難會(huì)想盡一切辦法、極盡努力去達(dá)到最佳的結(jié)果。

2.做完是任務(wù)導(dǎo)向，做好是結(jié)果導(dǎo)向

舉個(gè)例子，很多管理者每天都很忙，有一大堆的任務(wù)，一大堆的事情。任務(wù)導(dǎo)向的人，考慮的是如何做完這些事情，他可能會(huì)按照日程表的排期，加班加點(diǎn)，事無(wú)巨細(xì)地做完這些工作。

而結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，也就是說(shuō)最后要看得見(jiàn)完成一項(xiàng)任務(wù)后的效果。

這就要求管理者必須管理好自己的時(shí)間，把重要的時(shí)間花在重要的人和重要的事情上，因?yàn)槲ㄓ腥绱耍拍茏龊霉ぷ鳎玫胶玫慕Y(jié)果。

另外，這里補(bǔ)充一點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)向，不是說(shuō)凡事就盯著結(jié)果這種固化思維，而是從結(jié)果出發(fā)，去逆向思考問(wèn)題。

什么意思？

我們不妨借鑒稻盛先生“從結(jié)果發(fā)展看問(wèn)題”的思維方式：

“假設(shè)理想已經(jīng)達(dá)到，然后從成功的結(jié)果上往后推，成功的前一步應(yīng)該做什么，前兩步應(yīng)該做什么……一直推到當(dāng)下，推到今天，推到正在談?wù)摾硐氲淖约好媲啊！?/span>

這樣的計(jì)劃才會(huì)有執(zhí)行力，理想也才會(huì)更加清晰，事情也肯定會(huì)做好。

從結(jié)果出發(fā)看待問(wèn)題，就是以結(jié)果為導(dǎo)向，在這樣的條件下，我們只關(guān)注事情的結(jié)果，而不會(huì)去理會(huì)事情的過(guò)程，不管有什么理由，只要沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的結(jié)果，都需要承擔(dān)責(zé)任。

這就是“做好”的極致體現(xiàn)。

你看，這樣在嚴(yán)格要求下是不是就能高效地把事情做好？

3.做完是外在驅(qū)動(dòng)，做好是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)

很多人往往是外在驅(qū)動(dòng)的。

就是說(shuō)，需要外部條件推著他往前走，需要?jiǎng)e人“趕”。

領(lǐng)導(dǎo)讓干嘛你干嘛，而且干了還不一定干好，因?yàn)榫褪且环N干完了事的心態(tài)，所以干了也是白干，沒(méi)有成就感也沒(méi)有在干的過(guò)程中讓自己成長(zhǎng)優(yōu)化。

而內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，是自己點(diǎn)燃自己，做這件事不是為了別人，而是為了自己。因?yàn)樗栏哔|(zhì)量地完成工作是對(duì)公司負(fù)責(zé)，更是對(duì)自我成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的核心，就是你自己點(diǎn)燃人生之火，自己把自己的人生當(dāng)回事才行。

稻盛先生在《斗魂》中說(shuō)過(guò)：

所謂人生，就是由自己扮演主角的一場(chǎng)戲劇。但是，在現(xiàn)實(shí)生活的戲劇中，我們不僅要扮演角色，而且要?jiǎng)?chuàng)作劇本。

一般的劇本，從一開(kāi)始就設(shè)定了故事的來(lái)龍去脈，確定了故事的結(jié)局，但人生的戲劇則與此不同，這場(chǎng)戲怎么寫(xiě)、怎么演，全靠我們自己。

在人生的各個(gè)階段，會(huì)出現(xiàn)許多轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)，只有主動(dòng)追求機(jī)遇，拼命努力，我們才能夠抓住良機(jī)。

但是如果缺乏明確的人生目的，沒(méi)有使命感，那么再清晰、再美好的機(jī)會(huì)，都會(huì)同你擦肩而過(guò)，迅即成為過(guò)眼云煙。

在人生這場(chǎng)戲劇中，積極充當(dāng)主角、積極書(shū)寫(xiě)劇本的人，與缺乏目標(biāo)意識(shí)、懶散庸碌混日子的人之間，會(huì)產(chǎn)生巨大的差距。

可見(jiàn)，做完≠做好，凡事差不多，最終差一生。

從“做完”到“做好”，

你要遵循5個(gè)原則

無(wú)論是在工作還是在人生中，“做完”和“做好”的區(qū)別，足以拉開(kāi)人與人之間的差距。

那么，如何實(shí)現(xiàn)從“做完”到“做好”的升級(jí)、優(yōu)化？

你要遵循以下5個(gè)原則：

第一，付出不亞于任何人的努力

想要做好一件事，這個(gè)“付出不亞于任何人的努力”是前提也是重要的原則。

這種極盡努力的態(tài)度，是做好一切事的前提。你的態(tài)度決定你對(duì)處理問(wèn)題的能力。

只有當(dāng)你真正拿出自己認(rèn)同和主動(dòng)的態(tài)度，才會(huì)全力以赴地解決這件事的障礙，反之，態(tài)度不夠，處處都是問(wèn)題。

稻盛先生曾經(jīng)在演講中說(shuō)過(guò)：

在大家學(xué)習(xí)的《經(jīng)營(yíng)七條》（當(dāng)時(shí)還不是經(jīng)營(yíng)十二條）中，有一條是付出不亞于任何人的努力。

這個(gè)努力不是說(shuō)“那我也好好努力”就行，而是真正意義上的要付出不亞于任何人的努力。

所以，這個(gè)努力是沒(méi)有邊界的。

不管付出怎樣的努力，必有人的努力是在你之上的。

極端一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是努力到不分晝夜。不僅是經(jīng)營(yíng)，研究、做學(xué)問(wèn)也是，能精力集中到何種程度，可以說(shuō)決定了一切。

所以，對(duì)待工作，你要有這樣的態(tài)度，付出不亞于任何人的努力，別人只是努力，你必須更努力，這樣的態(tài)度是把事情做好的前提。

第二，凡事要做到完美，而不是最佳

或許很多人都會(huì)認(rèn)為，“力求最佳”和“追求完美”是一樣的意思。

但在稻盛先生看來(lái)，二者具有本質(zhì)的區(qū)別。

“力求最佳”只是比之前更進(jìn)步一些；但“追求完美”則不同，它是指真正的完善。

所以，稻盛先生才會(huì)說(shuō)：“一個(gè)人，只有從‘力求最佳’做到‘追求完美’的高度，才算得上是真正意義上的成功。”

稻盛先生曾經(jīng)和法國(guó)一家大企業(yè)休蘭伯爾公司的董事長(zhǎng)詹恩·里夫交流過(guò)這個(gè)問(wèn)題。

他說(shuō)：“最佳”這個(gè)詞是同別人比較，意思是比較起來(lái)是最好的。這是一種相對(duì)的價(jià)值觀，因此，在水平很低的群落里也存在著“最佳”。

所以，我們京瓷的目標(biāo)不是“最佳”，而是“完美”。

“完美”同“最佳”不一樣，它是絕對(duì)性的，不是同別人比較，而是它自身具備可靠的價(jià)值，因此，不管別人如何，世上沒(méi)有什么東西可以超越“完美”。

在稻盛先生看來(lái)，無(wú)論是生活還是工作，人們都要做到完美而不是最佳。

因?yàn)樽罴阎皇歉氨葧?huì)好些，但并不是最好；而完美卻是一種極致，一種達(dá)到頂級(jí)的狀態(tài)，一種無(wú)人能比的境界。

一個(gè)人從力求最佳到追求完美的轉(zhuǎn)變是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不僅能夠考驗(yàn)一個(gè)人的決心，而且還能夠鍛煉人的意志力。

總之，可以肯定的是，一個(gè)人要成功，就不能安于現(xiàn)狀。否則，成功之日必將遙遙無(wú)期。

第三，糾正“差不多”心態(tài)

縱觀市場(chǎng)上的名牌企業(yè)，憑什么能百年屹立不倒，經(jīng)久不衰？

因?yàn)樗麄儾坏诋a(chǎn)品品質(zhì)上精益求精，對(duì)于人的管理也精益求精，他們從不允許自己的員工做事時(shí)總是一副“差不多”的心態(tài)。

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，要想做得出色，受到認(rèn)可和歡迎，就必須嚴(yán)格要求自己，這也是把事情做好的保證。

如果總是覺(jué)得“差一不二”就行了，那你將永遠(yuǎn)停留在“做完”那一步。

稻盛先生曾在《干法》中舉過(guò)例子：

一個(gè)當(dāng)會(huì)計(jì)的人，曾為了便于擦改數(shù)字，先用鉛筆寫(xiě)，發(fā)覺(jué)錯(cuò)了就用橡皮擦掉再重寫(xiě)，他們認(rèn)為沒(méi)什么大不了。正因?yàn)橐赃@種心態(tài)做事，所以非常簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤卻總是改不過(guò)來(lái)。

發(fā)生了錯(cuò)誤用橡皮擦掉、重新再寫(xiě)就行了，抱有這種想法的人不在少數(shù)。

但是，在工作中有很多用橡皮絕對(duì)擦不掉的事情，而且，抱著“錯(cuò)了改改就行”這種想法做事，小的失誤就會(huì)頻繁發(fā)生，其中就隱含了導(dǎo)致無(wú)法挽救的重大錯(cuò)誤的危險(xiǎn)性。

無(wú)論何時(shí)何事，“錯(cuò)了改改就行”的想法絕對(duì)不能允許。因?yàn)?/span>有的東西是無(wú)法用橡皮一擦而就的。

任何工作，只要稍有失誤，就會(huì)造成無(wú)可挽回的后果。必須以緊迫意識(shí)認(rèn)真投入到每天的工作中去。

與此同時(shí)，平時(shí)就要用心做到“有意注意”，不允許發(fā)生任何差錯(cuò)。

第四，注重細(xì)節(jié)

千里之堤，潰于蟻穴。無(wú)論多么巨大的工程，如果忽視了細(xì)節(jié)上的東西，很可能會(huì)前功盡棄。

因此，人們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候，一定要從細(xì)節(jié)入手，將每一件看起來(lái)毫不起眼的事情都做到極致。

從細(xì)節(jié)入手，抓住一切機(jī)會(huì)磨煉自己的敏銳度。

這是稻盛先生的做法。

為什么這么做？

因?yàn)椋瑹o(wú)論是在生活還是在工作中，“敏銳度”都是一個(gè)非常需要被重視的因素。

那些“敏銳度”較低的人，即便是問(wèn)題擺在面前，也會(huì)因?yàn)槭韬龃笠忮e(cuò)失最佳的解決時(shí)機(jī)。

而那些敏銳度較高的人，總是能夠?qū)?wèn)題保持高度敏感。即使是再細(xì)小的問(wèn)題，在他們面前都無(wú)所遁形。

一個(gè)人“敏銳度”的高低，正是靠細(xì)節(jié)來(lái)磨礪的。“敏銳度”就是一個(gè)人對(duì)外界失誤所做出的反應(yīng)，而細(xì)節(jié)就是指那些看似普通卻又十分重要的方面。

另外，細(xì)節(jié)也是一種精神，一種在生活中盡心敬業(yè)的精神。

注重細(xì)節(jié)是一個(gè)人的一種人生態(tài)度，只要處處用心，每個(gè)人都能夠擁有。

無(wú)論是企業(yè)員工還是管理者，都需要從細(xì)節(jié)入手磨煉自己的“敏銳度”。如此才能將工作做好。

那，該怎么磨煉自己的“敏銳度”？

稻盛先生在《京瓷哲學(xué)》里說(shuō)：

就工作現(xiàn)場(chǎng)的整理整頓，我也會(huì)不厭其煩，提醒員工們注意。可以說(shuō)這也是一個(gè)“敏銳度”的問(wèn)題。

可能是了解了我凡事用心的習(xí)慣吧，現(xiàn)在即使我突然進(jìn)到工作現(xiàn)場(chǎng)，那里一般都能保持整潔。

但有時(shí)我看到在辦公桌上、檢驗(yàn)臺(tái)上擺放的資料不整齊，有的朝東，有的朝西，我就會(huì)感到非常別扭，因?yàn)樽雷雍图垙埖男螤疃际情L(zhǎng)方形的，而資料卻斜放或橫放就會(huì)顯得很不整齊。

“既然桌面是長(zhǎng)方形的，資料的放置應(yīng)當(dāng)與它一致，才顯得協(xié)調(diào)，否則，感覺(jué)就不舒服。資料擺放要與桌邊對(duì)齊。”

我這樣說(shuō)了以后，凡是資料、筆架等斜放的，他們就都給調(diào)整過(guò)來(lái)，使之與桌邊平行。

即使是物品放置這么細(xì)小的事情，也要給人一種整齊協(xié)調(diào)的感覺(jué)。這在工作中也一樣。

桌上的東西沒(méi)放整齊，缺乏平衡感，心就靜不下來(lái)——只有具備如此細(xì)膩的“敏銳度”，才能在問(wèn)題發(fā)生時(shí)就很快意識(shí)到“不對(duì)頭”，從而迅速采取對(duì)策，把事情做得完美無(wú)缺。

細(xì)節(jié)融于生活的各個(gè)方面，只有注重細(xì)節(jié)的人，才能成為真正成功的人。而只有抓住細(xì)節(jié)，人生才會(huì)少走很多彎路，不至于浪費(fèi)太多的時(shí)間和精力。

一個(gè)人平時(shí)養(yǎng)成能夠注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，就一定能夠把個(gè)人潛在的能量都很好地發(fā)揮出來(lái)，在通往成功的道路上永遠(yuǎn)穩(wěn)操勝券。

第五，對(duì)結(jié)果和自己負(fù)責(zé)

一項(xiàng)任務(wù)或者工作完成得不好，說(shuō)到底其實(shí)是一個(gè)人結(jié)果和自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而這樣的人在職場(chǎng)中是很難提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力的。

真正的負(fù)責(zé)任，是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是要把工作做好，而不是說(shuō)你做了多少。

對(duì)自己負(fù)責(zé)，就是堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。

堅(jiān)持是人生中最重要的品質(zhì)，一個(gè)總是輕言放棄的人，是不可能取得多大成就的。

稻盛先生說(shuō)：人生其實(shí)就是一種堅(jiān)持的過(guò)程，只有內(nèi)心強(qiáng)大的人，才最有可能實(shí)現(xiàn)自己的理想。只有專心做事的人，才會(huì)收獲到最豐碩的果實(shí)。

只有，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，做好每一件事情，才是為自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為自己的人生負(fù)責(zé)。

海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“說(shuō)了不等于做了，做了不等于做完了，做完了不等于做好做到位了，今天做好做到位了不等于永遠(yuǎn)做好做到位了。”

在工作中，你“做完”和“做好”的區(qū)別，就是人生的差別。如何實(shí)現(xiàn)從“做完”到“做好”的蛻變？

態(tài)度上，你要付出不亞于任何人的努力；在原則上，你要追求完美而不僅僅是做到最佳；在心態(tài)上，你要糾正“差不多”這種想法；在細(xì)節(jié)上，你要抓住機(jī)會(huì)磨煉敏銳度；最后，你要對(duì)結(jié)果和自己負(fù)責(zé)。

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